Pour compléter et permettre d'avoir un outil d'accompagnement complet, nous souhaitons étudier le besoin que vous pourriez avoir sur l'assistance informatique et bureautique (du matériel, en passant par l'installation et la formation sur des logiciels bureautiques). En effet la dématérialisation repose, pour vous en tant qu'élus et pour vos services, sur un outil de travail opérationnel et avec lequel chacune et chacun de vous peut se sentir à l'aise et sécurisé.
Le service fourni par Activ ADM81 concernerait tous les postes de la collectivité ainsi que ceux des établissements et services annexes (bibliothèques, écoles,…) et comprendrait :
- l’installation et la maintenance des systèmes d'exploitation
- L’installation et la maintenance des réseaux hors câblage
- Le paramétrage et la maintenance des connexions internet (Modem/routeurs)
- l'installation, le paramétrage et la maintenance des logiciels antivirus et pare-feu, ainsi que la recherche et l’éradication du virus
- L’installation et le paramétrage des périphériques (imprimantes,..)
- l'installation, la maintenance et la formation de base sur les principaux logiciels de bureautiques du marché
- le support et le conseil sur la fourniture de matériel informatique (la fourniture est exclue à ce stade sauf demande spécifique)
- les opérations de transfert à l'occasion du remplacement des postes
Le tarif annuel comprendrait l'ensemble des services et serait basé pour une collectivité sur :
- le meilleur rapport coût / service de proximité
- un forfait de base annuel (à la strate) + un forfait d'assistance annuel (fonction du nombre de PC)
Voici des exemples de tarifs non contractuels, n’engageant pas l’ADM81 ou ACTIV ADM81 dans la suite de la réalisation de ce projet et sujet à variation en fonction du nombre de collectivités intéressées :
- Pour une commune/collectivité de 100 habitant équipée de 1 PC, de l’ordre de 360 € TTC annuel
- Pour une commune/collectivité de 500 habitants équipée de 3 PC, de l’ordre de 600 € TTC annuel
- Pour une commune/collectivité de 1000 habitants équipée de 10 PC, de l’ordre de 1800 € TTC annuel
Merci de bien vouloir compléter le questionnaire ci-après avant le vendredi 22 mars 2024